إذا لم تكون راضي عن السلع التي وصلتك 100%، نحن بكل سرور نتقبل المرتجعات في غضون 2 أيام من تاريخ إستلام الطلبية يرجى إتباع التعليمات التالية


يرجى التواصل مع خدمة العملاء عن طريق البريد الالكتروني، وسوف يتم الرد عليكم خلال 48 ساعة.

بعد الرد عليكم وتلقي تعليمات الإسترجاع من قبل خدمة العملاء، يرجى إرسال المنتجات (القطع المراد إستراجاعها) في الطرد الأصلي للطلب الخاص بكم


ملاحظة:

يرجى وضع ورقة في طرد القطع المسترجعة مكتوبا عليها رقم الطلب والاسم ورقم الهاتف، وسوف نتحقق منه بعد استلام طردكم.


إرسال الطرد من أي مكتب بريد محلي إلى مستودعات كادي شيك على أن تتحمل كلفة رسوم الشحن الداخلي.

عند تلقي طردكم في المخازن لدينا وفي حال تم دفع مبلغ طلبكم عبر إحدى الوسائل الإلكترونية او البطاقة الإئتمانية أو غيرها فسيتم إعادة المبالغ المدفوعة إلى حسابك البنكي وفي حال تم الدفع عند الاستلام سيتم إرجاع المبلغ إلى محفظة تطبيق كادي شيك تستفيد من المبلغ في عملية الشراء القادمة. عند إعادة المبلغ سوف تصلك رسالة تأكيد إلكترونية.


ملاحظة:

أعزائنا العملاء يتم استرداد كامل المبلغ بما في ذلك رسوم الدفع عند الاستلام ورسوم الشحن الأصلية إذا استلمتم منتجاً خاطئاً أو متضرّراً أو تالفاً أو لا يتوافق مع المواصفات الموجودة في الموقع

يتم استرداد مبلغ المنتجات فقط إذا غيرت رأيك أو اخترت منتجاً أو لوناً أو مقاساً خاطئاً (رسوم الدفع عند الاستلام ورسوم الشحن الأصلية غير قابلة للإسترداد).


شروط الإسترجاع

لديكم (2 أيام) لتقرر ما إذا كان المنتج غير مناسب لك، إذا لم يكن مناسب لك، يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء خلال 2 أيام من تاريخ إستلام الطلبية.

إرسال صورتين لكل قطعة صورة للقطعة نفسها وصورة لكود مقاس القطعة.

لا يمكن إسترجاع القطع التالية: الملابس الداخلية وملابس النوم، ملابس السباحة، مستلزمات الرضاعة والإكسسوارات (بإستثناء الأوشحة، الحقائب، والبطانية)

المنتجات التي يتم إسترجاعها يجب أن تكون غير مستخدمة مع الطرد الأصلي، ولا يُمكِننا استرجاع المنتج المستخدمة، إذا به أضرار أو مغسول وتغيرت بأي شكل من الأشكال.

نحن لا نقبل استلام البضائع التي تم إرجاعها من قبلكم بدون التواصل والتنسيق مع خدمة العملاء.

لا نقدم الخدمة دفع رسوم الشحن عند استلام طردك.


عنوان الإسترجاع


إذا كانت ترغب في إرجاع المنتج إلى أقرب عنوان مرتجعات، الرجاء الاتصال بخدمة العملاء على البريد الالكتروني cusotmercare@kadichic.com، مشيرا إلى رقم الطلب وسبب إسترجاع المنتج أو المنتجات التي ترغب في إرجاعها.

ملاحظة: الرجاء عدم إسترجاع القطع إلى العنوان المرفق مع شحن الطلب هذا ليس هو عنوان الإسترجاع الخاص بنا.